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申論模擬題:提升服務質量 打造服務型政府進入閱讀模式

申論模擬題:提升服務質量 打造服務型政府 進入閱讀模式 點我咨詢

2022-06-30 10:52:59| 來源:中公教育 石蕾
 給定資料 

習近平總書記在重要會議上提出:“必須堅持一切行政機關為人民服務、對人民負責、受人民監督,創新行政方式,提高行政效能,建設人民滿意的服務型政府。”只有提高服務質量,人民滿意,才能夠更好地打造服務型政府,進而更好地促進社會和諧。

 作答要求 

請結合“給定資料”,聯系實際,以“提升服務質量 打造服務型政府”為題,寫一篇文章。

要求:

(1)觀點明確,見解深刻;

(2)參考“給定資料”,但不拘泥于“給定資料”;

(3)思路清晰,語言流暢;

(4)字數1000~1200字。

參考答案

提升服務質量 打造服務型政府

與天下同利者,天下持之。擅天下之利者,天下謀之。2020年疫情肆虐,給政府和人民群眾生產生活帶來了巨大的影響,在這艱難時刻,部分政府工作人員沖鋒陷陣,服務在一線。工作人員在核酸檢測的過程中會面臨一些不配合的群眾,但是仍然調整好狀態,耐心勸導,堅持全新心意為民服務,提升服務質量,打造服務型政府。

提升服務質量,打造服務型政府需要優化工作作風。欲流之遠者必浚其泉源,求木之長者,必固其根本。轉變工作作風,工作態度,用自律嚴格要求自己,重視無形服務提升服務質量。當前一些政府工作人員存在臉難看,門難進,事難辦的狀態;官僚主義,形式主義嚴重,作風虛浮,工作互相推諉,讓人民群眾跑多趟,長此以往,不利于人民群眾的根本利益,并且嚴重損害干群關系和政府公信力。轉變工作作風,用嚴格的標準要求自己,重視無形服務提升服務質量,以微笑面對群眾,做到服務熱情周到,當群眾有疑問時應耐心解答,堅持從群眾中來到群眾中去的工作方法,并且加強思想教育活動,加大考核力度。因此,提升服務質量,打造服務型政府需要優化工作作風。

提升服務質量,打造服務型政府需要自覺接受人民監督。擺正態度做人民群眾的貼心人。前一陣火爆朋友圈的跪式窗口讓人大跌眼鏡。在某地的服務大廳,一名辦事群眾跪在窗口前填寫表格,而工作人員則坐在窗口的另一端。為何會出現如此現象呢?首先是由于窗口位置較低,無法站立,更無法坐著填寫表格。但是透過現象看本質,是沒有站在人民群眾的立場上去解決問題,是對辦事群眾的無視,更是對于工作人員缺乏監督的結果。在疫情當下,一位產婦需要生產,但是由于缺少核酸報告,醫院禁止進入,最終造成慘劇的發生。這條消息通過各大媒體和互聯網多種途徑報道,亡羊補牢,政府在日后工作過程中特事特辦,開設綠色通道。因此,發揮社會輿論監督作用,暢通民意訴求渠道,聚焦明確問題,增加透明度,引入第三方評估和公眾監督勢在必行。

提升服務質量,打造服務型政府需要提升工作效率。當前我們國家發展進入了快車道,人民群眾的生產生活也在不斷加速,然而一些工作人員由于知識結構老化,業務能力較低,在面對現代化辦公顯得力不從心,尤其是稅務部門,辦事群眾多,需要互聯網操作的也多,面對群眾的問題有時呈現出一問三不知的狀態,對于辦事流程的更新也略顯生疏,不利于更好地為群眾服務。因此,在業務能力方面應加大培訓力度,提高培訓頻次,加大考核和抽查力度,倒逼工作人員提升解學習能力,回應訴求。因此,提升服務質量,打造服務型政府需要提升工作效率。

我們中國共產黨的根脈血脈都在人民,只有設身處地地為人民著想,排憂解難,把人民群眾放在最高的位置。因此,只有提升服務質量,建設服務型政府才能真正地讓群眾滿意。


(責任編輯:liqian)
THE END  

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